重點摘要
劉曉羚（Heidi Lau）自2002年入行，擁有超過22年美容業前線實戰與管理經驗。她從基層見習美容師起步，於MTM服務22年，逐步晉升至店舖經理，並跨足醫學美容業務管理，負責營運、培訓及療程研發。2026年創立 Serene Grove 悠美美容培訓及教育共享天地，持 CIBTAC、ITEC Level 4 激光及彩光、NLP Trainer 等多項國際認證。她深信「經驗是最好的教材」，致力將多年累積的專業知識與管理智慧傳承給下一代美容從業者，推動行業專業化發展。
重點速覽
‧ 2002年入行，擁有超過22年美容業前線實戰及管理經驗‧ 從見習美容師晉升至店舖經理，跨足醫學美容業務管理
‧ 2026年創立 Serene Grove 悠美美容培訓及教育共享天地
‧ 持 CIBTAC、ITEC Level 4 激光及彩光、NLP Trainer 等多項國際認證
‧ 曾任 MTM 美容師大姐姐、店舖經理，派駐上海及香港多區
‧ 2012年調任醫學美容業務，負責營運、培訓及療程研發
‧ 深信「經驗是最好的教材」，致力培育新一代美容專業人才
劉曉羚 Heidi Lau
Serene Grove 悠美美容培訓及教育共享天地創辦人｜22年美容業資深專家 從見習美容師到店舖經理｜跨足醫學美容｜國際認證導師 IQA 美業策劃管理委員
劉曉羚 Heidi Lau｜Serene Grove 悠美美容培訓創辦人
專業簡介
劉曉羚（Heidi Lau）是IQA美業策劃管理委員，也是香港美容業界極具實力的資深專家，自2002年入行以來，累積超過22年豐富的實戰與管理經驗。她從基層見習美容師起步，憑藉卓越的技術能力與領導才華，逐步晉升至品牌店舖經理，更跨足醫學美容領域，成為集技術、培訓、管理於一身的全能型美業人才。2026年，Heidi 創立了 Serene Grove 悠美美容培訓及教育共享天地，希望將過去二十多年在國際級美容品牌累積的專業知識、技術體系與管理智慧，系統化地傳承給下一代美容從業者。她深信「經驗是最好的教材」，期望透過專業培訓，為香港美容業培育更多具備國際視野與扎實技術的專業人才。
Serene Grove 悠美美容培訓及教育共享天地
職業生涯
MTM 22年專業歷程
Heidi 於2003年加入 MTM，從基層美容師做起，憑藉對美容技術的熱忱與對顧客服務的執著，短短兩年內便獲晉升為美容師大姐姐，肩負起培訓新入職美容師及協助研發全新面部療程的重任。她積極參與品牌擴張，足跡遍及中環、尖沙咀、台北、上海、杭州、銅鑼灣、沙田等多個城市，為品牌的區域發展奠下穩固基礎。
2009年，Heidi 正式升任為店舖經理，並獲派往上海出差工作兩年，期間深入了解內地美容市場的運作模式與顧客需求。這段跨地域的實戰經驗，不僅拓寬了她的行業視野，也讓她對兩岸三地的美容行業生態有了更全面的掌握。2012年回港後，她獲調任至公司新拓展的醫學美容業務，負責營運及銷售管理、醫美療程研發、治療師技術培訓及品牌服務監控，成功將傳統美容與醫學美容技術融合，成為品牌醫美業務的重要推手。
職業軌跡一覽
- 2002年入行見習美容師，取得 CIBTAC 美容護理證書
- 2003年加入 MTM 擔任美容師
- 2005年升任美容師大姐姐，負責培訓及療程研發
- 2009年升任店舖經理，派駐上海工作兩年
- 2011年回港繼續管理香港業務
- 2012年調任醫學美容業務，負責營運、培訓及療程研發
- 2026年創立 Serene Grove 悠美美容培訓及教育共享天地
Heidi 致力於美容技術培訓與傳承
專業證書與國際認證
CIBTAC 美容護理證書 2002年1月
Management and Training in Program Development 證書 2014年9月
ABNLP NLP Trainer 認證 2014年11月
VTCT Skills ITEC Level 4 Diploma in Laser & IPL Treatment 2023年1月
LBEDU HKQF Level 3 美容教學及培訓證書 2026年7月
VTCT Skills ITEC Level 4 美容培訓導師課程 2026年8月（修讀中）
Heidi 持有多項國際權威美容認證
Serene Grove 悠美美容培訓及教育共享天地
2026年5月，Heidi 創立了 Serene Grove 悠美美容培訓及教育共享天地，這是一個專為美容行業從業者設計的專業培訓與資源共享平台。品牌的核心理念是「傳承經驗、培育人才、共享資源」，希望透過系統化的培訓課程、實戰經驗分享及行業資源整合，為香港美容業培育更多具備專業技術與服務熱誠的新一代人才。
Serene Grove 的課程涵蓋多個專業範疇，包括面部護理技術、醫學美容儀器操作、激光及彩光治療、店舖營運管理、客戶服務技巧及美容導師培訓等。Heidi 特別強調「理論與實務並重」，所有課程均結合她過去二十多年在國際級美容品牌累積的實戰經驗，確保學員能夠學以致用，快速融入行業。
「希望能將22年工作中學到的技能培育下一代，好好傳承下去。」— 劉曉羚 Heidi Lau
教學理念與行業願景
Heidi 深信美容行業的未來在於人才的培育與技術的傳承。她指出，香港美容業正面臨技術斷層與人才流失的雙重挑戰，許多資深從業者的寶貴經驗未能有效傳遞給新一代。因此，她創立 Serene Grove 的初心，正是希望建立一個「經驗共享、教學相長」的平台，讓資深從業者能夠將技術與智慧傳承下去，同時讓新入行者能夠在專業指導下快速成長。
在她的培訓理念中，技術與心態同等重要。她認為一位優秀的美容師不僅要掌握嫻熟的技術，更要具備良好的溝通能力、同理心與服務熱誠。因此，她特別重視學員的全面發展，除了技術培訓外，也會融入 NLP 神經語言程式學的溝通技巧，幫助學員建立自信、提升與顧客的互動質素。
展望未來，Heidi 計劃逐步擴展 Serene Grove 的課程體系，引入更多國際認證課程，並與本地及海外美容機構建立合作，為學員提供更廣闊的發展機會。她期望透過持續的努力，為香港美容業注入新血，推動行業的專業化與標準化發展，讓美容成為一份受人尊重、可持續發展的專業事業。
Serene Grove 致力於培育下一代美容專業人才
從基層到管理，從傳統美容到醫學美容，劉曉羚以22年的堅持與熱誠，書寫了一份屬於香港美容業的專業傳奇。今天，她以 Serene Grove 為起點，將這份專業與熱情，繼續傳承給下一個世代。